39. Davalac usluga dužan je da sastavi izveštaj o primljenim prigovorima i da ga elektronski dostavi Narodnoj banci Srbije, u skladu sa uputstvom kojim se uređuje elektronsko dostavljanje podataka Narodnoj banci Srbije, i to u roku od 15 dana od isteka tromesečja.

40. Narodna banka Srbije kontrolom tržišnog ponašanja davalaca usluga u skladu sa Zakonom vrši nadzor i nad postupanjem tih lica u vezi sa zaštitom prava i interesa korisnika u skladu sa ovom odlukom.