a)„medijacija” znači proces, bilo da se naziva medijacija, mirenje ili drugim sličnim izrazima, u kojem strane pokušavaju da postignu obostrano prihvatljivo i prijateljsko rešenje svog spora na dobrovoljnoj osnovi uz pomoć trećeg lica ili lica (medijator) koja mogu olakšati rešenje između strana u sporu, a nemaju ovlašćenje da rešenje nametnu stranama;