Zakon o zaštiti potrošača

ne omogući putniku da se na jednostavan i pristupačan način obraća licu odgovornom za prijem reklamacija putnika za vreme trajanja turističkog putovanja, suprotno

članu 137. stav 1. ovog zakona

;

31)

postupi suprotno

članu 138. stav 3. ovog zakona

;

32)

ne izvrši putniku povraćaj uplaćenih sredstava u skladu sa

članom 140. stav 3. ovog zakona

;

33)

ne postupi u skladu sa

članom 141. stav 1.

ili

stav 2.

ili

stav 5.

ovog zakona;

34)

postupi suprotno

članu 142. stav 1.

ili

članu 142. stav 3. ovog zakona

;

35)

ne postupi u skladu sa

ili

ili

ili

ovog zakona;

36)

postupi suprotno

članu 148. ovog zakona

;

37)

postupi suprotno

članu 149. stav 1.

ili

stav 4.

ovog zakona;

38)

povredi kolektivni interes potrošača iz

člana 192. ovog zakona

;

39)

postupi suprotno meri zaštite kolektivnog interesa potrošača iz

člana 198. ovog zakona

, što je utvrđeno konačnim rešenjem;

40)

postupi suprotno nalogu iz rešenja inspektora iz

člana 206. stav 4. ovog zakona

Za radnje iz

stava 1. ovog člana

kazniće se fizičko lice ili odgovorno lice u pravnom licu novčanom kaznom od 50.000 do 150.000 dinara.

Za radnje iz

stava 1. ovog člana

kazniće se preduzetnik novčanom kaznom od 50.000 do 500.000 dinara.

Član210

Novčanom kaznom u iznosu od 200.000 dinara kazniće se za prekršaj pravno lice ako:

ne postupi u skladu sa ;

postupi suprotno

članu 11. ovog zakona

;

ne obaveštava potrošača, u skladu sa

članom 12. ovog zakona

;

naplati dodatne troškove bez prethodne izričite saglasnosti potrošača, u skladu sa

članom 13. ovog zakona

;

prodaje, isporučuje, uslužuje i poklanja alkoholna pića, uključujući pivo, duvanske i srodne proizvode, elektronske uređaje za zagrevanje duvanskog odnosno biljnog proizvoda, elektronske cigarete, u skladu sa propisom kojim se reguliše duvan, ili pirotehnička sredstva, licima mlađim od 18 godina života, suprotno

članu 24. stav 1. ovog zakona

;

odbije da potrošaču proda robu koja je izložena ili na drugi način pripremljena za prodaju ili odbije pružanje usluge koja se može obaviti, ukoliko to nije u suprotnosti sa drugim propisom i opšteprihvaćenim poslovnim običajima, suprotno

članu 26. stav 1. ovog zakona

;

postupi suprotno

članu 26. stav 3.

ili

stav 4.

ovog zakona;

ne obaveštava potrošača pre zaključenja ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija o podacima iz

čl. 27.

28. ovog zakona

;

postupi suprotno

članu 31. ovog zakona

;

10)

postupi suprotno

članu 32. ovog zakona

;

11)

ne izvrši isporuku robe ili usluge potrošaču u roku propisanom

članom 33. stav 1. ovog zakona

;

12)

postupi suprotno

članu 35. ovog zakona

;

13)

postupi suprotno

članu 39. ovog zakona

;

14)

šalje pošiljke koje potrošač nije naručio, suprotno

članu 40. ovog zakona

;

15)

vrši oglašavanje putem sredstava komunikacije na daljinu, suprotno

članu 41. ovog zakona

;

16)

ne pribavi saglasnost u skladu sa

članom 42. ovog zakona

;

17)

ne postupi u skladu sa

članom 48. stav 1.

ili

stav 2.

ili

stav 4.

ovog zakona;

18)

ne postupi u skladu sa

članom 49. ovog zakona

;

19)

potrošaču prilikom isporuke robe, ne preda prateću dokumentaciju koja se odnosi na robu, u skladu sa

članom 50. ovog zakona

;

20)

ne vrati potrošaču celokupan iznos plaćen po osnovu ugovora u slučaju raskida ugovora, u skladu sa

članom 51. stav 4. ovog zakona

;

21)

ne postupi u skladu sa ;

22)

ne postupi u skladu sa

članom 61. stav 3.

ili

stav 4.

ovog zakona;

23)

upotrebljava izraz "komercijalna garancija" i izraz s tim značenjem, suprotno

članu 62. ovog zakona

;

24)

postupi suprotno

ili

ili

ili

ili

ili

ili

ili

ili

ovog zakona;

25)

ne isporuči digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu bez odlaganja, odmah nakon zaključenja ugovora, u skladu sa

članom 73. stav 1. ovog zakona

;

26)

digitalni sadržaj ili digitalna usluga koju je isporučio ne ispunjava zahteve iz

člana 74. ovog zakona

;

27)

ne postupi u skladu sa

članom 80. stav 3. ovog zakona

;

28)

ne izvrši povraćaj uplata koje je primio od potrošača u smisl;

29)

potrošaču ne izvrši povraćaj svakog iznosa u smisl ili , u roku iz

člana 84. stav 1. ovog zakona

;

30)

ne postupi u skladu sa

članom 85. stav 1. ovog zakona

;

31)

ne postupi u skladu sa

članom 96. stav 1. ovog zakona

;

32)

ne obaveštava potrošača o podacima iz

čl. 108.

ili 109. ovog zakona;

33)

ne izda račun za usluge od opšteg ekonomskog interesa u skladu sa zahtevima specifikacije računa iz

člana 112. ovog zakona

;

34)

ne obezbedi ili javno ne objavi besplatnu telefonsku liniju, u skladu sa

članom 113. ovog zakona

;

35)

ne postupi u skladu sa

članom 173. stav 2.

ili

stav 3.

ovog zakona;

36)

ne izjasni se u skladu sa ;

37)

ne učestvuje u usmenoj raspravi u skladu sa

članom 184. stav 2. ovog zakona

Za prekršaj iz

stava 1. ovog člana

kazniće se i odgovorno lice u pravnom licu novčanom kaznom u iznosu od 50.000 dinara.

Za prekršaj iz

stava 1. ovog člana

kazniće se i preduzetnik novčanom kaznom u iznosu od 100.000 dinara.

Član211

Odmeravanje kazne

Kazna za prekršaje odmerava se u skladu sa zakonom kojim se uređuju prekršaji, uzimajući u obzir olakšavajuće i otežavajuće okolnosti kao što su:

priroda povrede;

težina povrede;

obim i trajanje povrede;

svaka radnja koju je trgovac preduzeo kako bi ublažio ili popravio štetu koju je potrošač odnosno potrošači pretrpeli;

ranije ovim zakonom utvrđene povrede trgovca;

finansijska dobit koju je ostvario ili gubici koje je trgovac izbegao zbog povrede prava potrošača, ako su ti podaci dostupni,

sankcije izrečene trgovcu za istu povredu u drugim državama u postupcima koji se odnose na prekogranične slučajeve, ako su informacije o takvim sankcijama dostupne;

kao i druge olakšavajuće i otežavajuće okolnosti.

Član212

Zaštitna mera

Uz prekršajnu kaznu iz za povred i uz prekršajnu kaznu iz , pravnom licu se može izreći i zaštitna mera zabrane da vrši određene delatnosti u trajanju od šest meseci do godinu dana, kao i zaštitna mera javnog objavljivanja presude.

Uz prekršajnu kaznu iz

člana 209. stav 2. ovog zakona

, za radnje iz za povred i uz prekršajnu kaznu iz , odgovornom licu u pravnom licu može se izreći mera zabrane da vrši određene poslove u trajanju od tri meseca do jedne godine.

Uz prekršajnu kaznu iz

člana 209. stav 3. ovog zakona

, za radnje iz za povred i uz prekršajnu kaznu iz , preduzetniku se može izreći i zaštitna mera zabrane vršenja određenih delatnosti u trajanju od šest meseci do godinu dana.

Član213

Zastarelost prekršaja

Prekršajni postupak za prekršaje iz čl. 209. i 210. ovog zakona ne može se pokrenuti ni voditi ako proteknu dve godine od dana kada je prekršaj učinjen, osim prekršaja iz , za koje se prekršajni postupak ne može pokrenuti ni voditi ako proteknu tri godine od dana kada je prekršaj učinjen.

Na pitanja zastarelosti pokretanja i vođenja prekršajnog postupka koja nisu uređena ovim zakonom primenjuju se odredbe zakona kojim se uređuju prekršaji.

←XVI

XVIII→