Ako su uslovi u datoj komercijalnoj garanciji manje povoljni za potrošača od uslova datim u oglašavanju, davalac komercijalne garancije je obavezan uslovima datim u oglašavanju, osim ako je pre sklapanja ugovora oglasna poruka izmenjena na isti ili uporediv način kao i kad je data.
Ako je davalac komercijalne garancije za trajnost robe proizvođač, odgovoran je direktno potrošaču za otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom za vreme trajanja ove komercijalne garancije u skladu sa odredbom
. Proizvođač može potrošaču u izjavi ponuditi povoljnije uslove.
Trgovac je dužan da dostavi garantni list potrošaču u pisanom ili elektronskom obliku ili na drugom trajnom nosaču podataka najkasnije u trenutku isporuke robe potrošaču. Garantni list mora biti napisan na jednostavan i razumljiv način i mora sadržati:
1)
jasnu izjavu da potrošač ima prava na osnovu ovog zakona, da ih ostvaruje besplatno, i da komercijalna garancija ne isključuje i ne utiče na prava potrošača koja proizlaze iz zakonske odgovornosti trgovca za nesaobraznost robe ugovoru;
2)
naziv i adresu davaoca komercijalne garancije;
3)
informaciju o postupku ostvarivanja prava iz komercijalne garancije;
4)
podatke kojima se identifikuje roba (model, tip, serijski broj i sl.);
5)
informaciju o uslovima važenja komercijalne garancije.
Za izdavanje garantnog lista u elektronskom obliku potrebna je saglasnost potrošača.
Teret dokazivanja da je garantni list predat potrošaču je na trgovcu.
Na punovažnost komercijalne garancije ne utiče povreda obaveze davaoca komercijalne garancije iz