Zakon o zaštiti potrošača

Status Propisa

Na snazi

Prikazana Verzija

Opšte Informacije

Donosilac	Narodna skupština Republike Srbije

CtrlK

Član181

Predlog za pokretanje postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora

Predlog sadrži:

ime, prezime, prebivalište ili boravište potrošača;

poslovno ime, sedište, poreski identifikacioni broj trgovca;

podatke o predmetu potrošačkog spora, uz opis činjeničnog stanja i dokaze kojima se utvrđuju činjenice;

predlog potrošača o ishodu potrošačkog spora;

izjavu da je potrošač prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor trgovcu;

datum podnošenja reklamacije ili prigovora i broj pod kojim su zavedeni;

izjavu da spor nije u toku ili je već rešen u sudskom ili vansudskom postupku;

izjavu o načinu vođenja postupka (neposredno ili elektronskim putem);

datum i potpis potrošača, osim kada se predlog podnosi elektronskim putem.

Predlog potrošač dostavlja telu za vansudsko rešavanje potrošačkih prigovora koje se nalazi na listi iz

člana 172. stav 2. ovog zakona

, preko pošte ili elektronski, putem informacionog sistema iz .

Predlog iz

stava 1. ovog člana

je neuredan ako ima nedostatke koji telo sprečavaju da postupa po njemu, ako nije razumljiv ili ako nije potpun. U tom slučaju telo u roku od pet dana od prijema predloga obaveštava potrošača na koji način da uredi predlog, i to u roku koji ne može biti kraći od pet dana, uz upozorenje na pravne posledice ako ne uredi predlog u ostavljenom roku.

Ako potrošač ne uredi predlog u skladu sa

stavom 3. ovog člana

, smatraće se da je odustao.

Ako potrošač uredi predlog u skladu sa

stavom 3. ovog člana

, smatraće se da je predlog za vansudsko rešavanje potrošačkog spora podnet kada telo primi uređen predlog.