Ako su uslovi u datoj komercijalnoj garanciji manje povoljni za potrošača od uslova datim u oglašavanju, davalac komercijalne garancije je obavezan uslovima datim u oglašavanju, osim ako je pre sklapanja ugovora oglasna poruka izmenjena na isti ili uporediv način kao i kad je data.
Ako je davalac komercijalne garancije za trajnost robe proizvođač, odgovoran je direktno potrošaču za otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom za vreme trajanja ove komercijalne garancije u skladu sa odredbom
. Proizvođač može potrošaču u izjavi ponuditi povoljnije uslove.
Trgovac je dužan da dostavi garantni list potrošaču u pisanom ili elektronskom obliku ili na drugom trajnom nosaču podataka najkasnije u trenutku isporuke robe potrošaču. Garantni list mora biti napisan na jednostavan i razumljiv način i mora sadržati:
1)
jasnu izjavu da potrošač ima prava na osnovu ovog zakona, da ih ostvaruje besplatno, i da komercijalna garancija ne isključuje i ne utiče na prava potrošača koja proizlaze iz zakonske odgovornosti trgovca za nesaobraznost robe ugovoru;
2)
naziv i adresu davaoca komercijalne garancije;
3)
informaciju o postupku ostvarivanja prava iz komercijalne garancije;
4)
podatke kojima se identifikuje roba (model, tip, serijski broj i sl.);
5)
informaciju o uslovima važenja komercijalne garancije.
Za izdavanje garantnog lista u elektronskom obliku potrebna je saglasnost potrošača.
Teret dokazivanja da je garantni list predat potrošaču je na trgovcu.
Na punovažnost komercijalne garancije ne utiče povreda obaveze davaoca komercijalne garancije iz
Pri zaključenju ugovora o prodaji robe i oglašavanju povodom prodaje, trgovac je dužan da se uzdrži od upotrebe izraza "komercijalna garancija" i izraza s tim značenjem, ako po osnovu ugovora o prodaji potrošač ne stiče više prava nego iz zakonske odgovornosti trgovca za nesaobraznost robe ugovoru ili drugih prava u skladu sa ovim zakonom.