Eksterni korisnik dužan je da koristi Sistem za podnošenje zahteva i drugih isprava i prijem odluka u elektronskoj formi, u vezi sa uvozom, izvozom i tranzitom robe u skladu sa propisima.

Registracija i autentikacija eksternih korisnika, odnosno lica koja u ime eksternog korisnika pristupaju Sistemu omogućava se u skladu sa propisima kojima se uređuje elektronska uprava, propisima kojima se uređuje elektronski dokument, elektronska identifikacija i usluge od poverenja u elektronskom poslovanju i propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.

Eksterni korisnik registruje korisnički nalog na portalu Sistema, na osnovu prethodno registrovanog naloga na portalu za elektronsku identifikaciju koji obezbeđuje ovlašćeni pružalac usluge elektronske identifikacije.

Registracija korisničkog naloga na portalu Sistema vrši se registracijom identifikacionih podataka eksternog korisnika.

Eksternog korisnika na portalu Sistema predstavlja zakonski zastupnik, odnosno ovlašćeno lice – administrator kome zakonski zastupnik delegira korisničke privilegije.