dužan je da omogući povezivanje sa Sistemom na način da se:
1)
isključivo pristupanjem eksternog korisnika na Sistem izvrši automatsko preusmeravanje na informacioni sistem internog korisnika;
2)
svaka odluka, ili podatak kojim se prati postupanje kroz Sistem ili evidencija predmeta internog korisnika, automatski evidentira i čuva u Sistemu čime se omogućava dostavljanje eksternim korisnicima;
3)
razmena drugih informacija, obaveštenja i dokumentacije sa korisnicima vrši preko Sistema.
dužan je da pristupanjem Sistemu vrši preuzimanje zahteva i dopune zahteva eksternih korisnika, razmenu informacija, obaveštenja i dokumentacije sa drugim internim korisnicima u postupku, evidentiranje postupanja po zahtevu, kao i dostavljanje odluka namenjenih eksternim korisnicima.
Interni korisnik u Sistemu navodi i rok za postupanje po svakom zahtevu u skladu sa posebnim propisima.