Nacionalni spoljnotrgovinski jednošalterski sistem (u daljem tekstu: Sistem) predstavlja softversko rešenje jedinstvenog sistema elektronske veze i razmene podataka između korisnika Sistema koji omogućava podnošenje zahteva i drugih isprava i dostavljanje odluka u elektronskoj formi u vezi sa uvozom, izvozom i tranzitom robe koji se postavlja, radi i održava na odgovarajućoj hardverskoj infrastrukturi koja obezbeđuje uredno funkcionisanje Sistema i koji sadrži eksterni portal, interni portal, veb servis za razmenu poruka, servis za komunikaciju sa eksternim i internim korisnicima Sistema putem elektronske pošte, autorizacioni servis, servis za integraciju sa informacionim sistemom Uprave carina za automatizovani uvoz, izvoz i tranzit i sistemom za upravljanje carinskim odlukama, servis za kvantitativni otpis, evidenciju odluka i vezu sa servisom za elektronsko plaćanje;

zahtev je obrazac u elektronskoj formi, a izuzetno u papirnom obliku, za obradu podataka, koji eksterni korisnik Sistema podnosi radi obrade podataka i izdavanja odluka u elektronskoj formi;

odluka je svako rešenje, dozvola, odobrenje, saglasnost, ili druga vrsta upravnog akta koji strankama izdaje organ ili organizacija koja je nadležna izvorno ili na osnovu poverene nadležnosti i koja je potrebna za uvoz, izvoz i tranzit robe;

referentni podatak označava podatak iz određene oblasti koji je organizovan u Sistemu na odgovarajući način prema nacionalnim standardima;

korisnik Sistema je lice koje na posredan ili neposredan način koristi Sistem i može da bude eksterni korisnik ili interni korisnik;

eksterni korisnik je pravno, fizičko lice, preduzetnik i organ državne uprave koji je uključen u radnje koje su obuhvaćene ovim propisom kao stranka u postupku ili zastupnik stranke;

interni korisnik je državni organ, organizacija ili ustanova koja izvorno ili na osnovu poverene nadležnosti učestvuje u postupku izdavanja odluka, ili koja obezbeđuje podatke za potrebe izdavanja isprava;

zastupnik je svako lice imenovano od strane eksternog korisnika da preduzima radnje koje se zahtevaju u skladu sa propisima;

operater je organ koji upravlja i rukovodi Sistemom u skladu sa odredbama ovog zakona;

koordinator je lice određeno od strane internog korisnika Sistema koje je nadležno za komunikaciju sa drugim internim korisnicima Sistema radi funkcionisanja rada Sistema;

portal predstavlja deo Sistema koji obezbeđuje pristup funkcionalnostima Sistema za eksterne korisnike Sistema, kao i veze sa drugim portalima ili informacionim sistemima internih korisnika Sistema, a koji se sastoji od internog i eksternog portala;

predmet je skup podataka u sistemu koji čine zahtev i isprave u vezi sa zahtevom, odluke i isprave u vezi sa odlukama, kao i podataka kojima se prati postupanje kroz Sistem.