U članu 93. stav 2. tačka 4) menja se i glasi: „4) čistoću voznih sredstava;”.

Tačka 6) menja se i glasi: „6) postupanje po pritužbama i reklamacijama putnika, refundiranje i nadoknadu za nepoštovanje standarda kvaliteta usluga;”.

U stavu 3. posle reči: „u pogledu kvaliteta usluga” dodaju se zapeta i reči: „najkasnije do 30. juna tekuće godine za prethodnu godinu.”.