Kancelarija neposredno sarađuje sa Ministarstvom, Regulatornim telom za elektronske komunikacije i poštanske usluge, Posebnim CERT-ovima u Republici Srbiji, sa javnim i privrednim subjektima i CERT-ovima samostalnih operatora IKT sistema.
CERT-ovi mogu, u skladu sa svojim nadležnostima i bezbednosnim protokolima, samostalno uspostavljati saradnju sa relevantnim akterima iz javnog i privatnog sektora, uz obavezu obaveštavanja Kancelarije radi koordinacije i razmene informacija od značaja za nacionalni sistem informacione bezbednosti.
Kancelarija i CERT-ovi samostalnih operatora IKT sistema održavaju međusobne sastanke u organizaciji Kancelarije najmanje tri puta godišnje, kao i po potrebi u slučaju incidenata koji značajno ugrožavaju informacionu bezbednost u Republici Srbiji.
Kancelarija je dužna da obezbedi efektivnu, efikasnu i bezbednu razmenu informacija uz primenu adekvatnih procedura, uključujući „traffic light protocol” (TLP), i poštujući propise o zaštiti podataka o ličnosti.