Ako je očigledno da prodavac ne može izvršiti saobraznu uslugu u roku koji je bitan element ugovora, potrošač može:
1)
raskinuti ugovor, bez ostavljanja primerenog roka za izvršenje usluge;
2)
zahtevati naknadu štete.
Ako prodavac kasni sa izvršenjem usluge u odnosu na ugovoreni rok koji nije bitan element ugovora, potrošač koji nema interes za izvršenje usluge posle proteka ugovorenog roka može:
1)
raskinuti ugovor, bez ostavljanja primerenog roka za izvršenje usluge;