Turistička agencija je dužna da prodaje turističko putovanje po prodajnoj ceni, koja se iskazuje u jedinstvenom iznosu.
Prodajna cena je ugovorena cena turističkog putovanja koja mora da sadrži sve one troškove, koji čine neodvojiv deo neophodan za realizaciju tog putovanja.
Organizator putovanja može zahtevati povećanje ugovorene cene samo ako je posle zaključenja ugovora došlo do promena u kursu razmene valute ili do promene u tarifama prevoznika, koje utiču na cenu putovanja.
pod promenom cene podrazumeva se promena cene goriva, promena cene aerodromske takse, uvođenje novih taksi ili izmene postojećih.
U slučaju iz turistička agencija je dužna da promenu ugovorene cene obrazloženo dokumentuje.
Izdvojeni obračun ili naplata pojedinačnih usluga jednog istog turističkog putovanja ne oslobađa turističku agenciju ili drugo lice od obaveze posedovanja licence i drugih uslova propisanih ovim zakonom.
Organizator putovanja može da prodaje turističko putovanje preko posrednika sa kojim ima zaključen ugovor o posredovanju i koji je registrovan u Registru turizma.
Turistička agencija je dužna da prodaje turističko putovanje, odnosno turističku uslugu, saglasno , naročito u pogledu kapaciteta, nivoa komfora, uslova smeštaja, prevoza i dr.
na svojoj internet stranici, odnosno veb prezentaciji mora vidno da objavi sledeće podatke:
1)
poslovno ime i matični broj;
2)
adresu, sedište, odnosno ogranak ili izdvojeno mesto;
3)
kontakt podatke (telefon, e-mail adresa i dr.);
4)
broj i kategorija licence;
5)
garanciju putovanja, osiguravača, rok važenja garancije, kao i visinu depozita;
6)
opšte uslove putovanja;
7)
program putovanja koji se prodaje, sa propisanim elementima;
8)
ime i prezime i kontakt lica zaduženog za prijem reklamacije;
9)
broj tekućeg računa turističke agencije.
Ako turistička agencija posredstvom društvenih mreža, drugih sajtova i sl., daje obaveštenje o turističkom putovanju, izletu i drugim uslugama koje pruža, dužna je da ispuni uslove iz
Ministar propisuje uslove koje treba da ispuni turistička agencija koja prodaje usluge posredstvom interneta, kao i način elektronske prodaje turističkog putovanja, izleta i drugih usluga u turizmu.
Kada turistička agencija prodaje turističko putovanje koje je sačinio organizator putovanja koji nema sedište u Republici Srbiji, ta agencija se smatra organizatorom putovanja.