dodaje se novi odeljak 4. Poverenik za zaštitu prava slušalaca, gledalaca i čitalaca i čl. 32a i 32b koji glase:
„4. Poverenik za zaštitu prava slušalaca,
gledalaca i čitalaca
Poverenik se bira na javnom konkursu.
Poverenik štiti interese javnosti u celini kao i prava i interese građana u pogledu ostvarivanja programske uloge, profesionalnih i etičkih standarda i zakonskih obaveza javnog medijskog servisa, i brine o unapređivanju programskih standarda.
Kandidat za Poverenika mora da ispunjava sledeće uslove:
1) da je državljanin Republike Srbije sa prebivalištem u Republici Srbiji;
2) da ima najmanje deset godina iskustva na poslovima novinara ili urednika u pružaocima medijskih usluga elektronskih medija;
3) da ima najmanje 240 ESPB bodova stečenih akademskim obrazovanjem.
Poverenik ne može biti:
1) državni službenik;
2) lice koje obavlja javnu funkciju u Republici Srbiji, autonomnoj pokrajini, odnosno jedinici lokalne samouprave u smislu propisa koji uređuju oblast sukoba interesa pri vršenju javnih funkcija;
3) lice koje je član političke stranke ili obavlja posao u političkoj stranci;
4) zaposleni javnog medijskog servisa, član Upravnog odbora ili Programskog saveta i;
5) lice koje obavlja poslove zbog kojih bi moglo doći u sukob interesa.
Poverenik je organizaciono izdvojen u odnosu na druge organizacione i upravljačke delove u javnom medijskom servisu.
Poverenik je funkcionalno nezavisan u svom radu i ne može biti razrešen zbog iznošenja činjenica iz delokruga svog rada i davanja predloga za poboljšanje medijskih usluga javnog medijskog servisa.
Povereniku se ne može dodeliti obavljanje bilo kojih drugih poslova i aktivnosti, osim aktivnosti Poverenika.
Mandat Poverenika prestaje:
1) istekom vremena na koje je Poverenik izabran;
2) smrću Poverenika;
3) razrešenjem iz razloga predviđenih ovim zakonom;
4) podnošenjem ostavke Programskom savetu u pismenoj formi, (u kom slučaju mandat Poverenika prestaje danom dostavljanja ostavke).
Programski savet bez odlaganja pokreće postupak za izbor Poverenika u slučaju iz .
Poverenika može razrešiti Programski savet.
Zahtev za razrešenje mora biti zasnovan na najmanje jednom od sledećih osnova:
1) ako je zbog bolesti, na osnovu nalaza nadležne zdravstvene ustanove, nesposoban za obavljanje dužnosti Poverenika u periodu dužem od šest meseci;
2) ako je Poverenik izabran na osnovu davanja netačnih podataka;
3) ako je došlo do sukoba interesa, u smislu propisa koji reguliše sprečavanje sukoba interesa;
4) ako Poverenik ne izveštava Programski savet u skladu sa članom
stav 3. ovog zakona;
5) ako je Poverenik osuđen na kaznu zatvora od najmanje šest meseci ili mu je izrečena uslovna osuda na kaznu zatvora od najmanje šest meseci bez obzira na period proveravanja za krivično delo koje ga čini nedostojnim za vršenje dužnosti.
U postupku razrešenja Poverenik ima pravo da se izjasni o razlozima za razrešenje.
Poverenik se bira na period od četiri godine i ne može biti ponovo biran.
Poverenik ima pravo na mesečnu nadoknadu u visini prosečne neto zarade u javnom medijskom servisu.
Poverenik razmatra pritužbe i predloge, slušalaca, gledalaca i čitalaca javnih medijskih servisa.
Poverenik prima pritužbe i predloge koje pristižu putem poštanskih pošiljaka, elektronskim putem ili direktnom komunikacijom s korisnicima.
Poverenik je dužan da vodi evidenciju o pristiglim pritužbama i predlozima, da o njima obaveštava glavne urednike i da o preduzetim aktivnostima pisanim putem obavesti podnosioce pritužbi i predloga.
Poverenik u svom radu, na obradi pristiglih pritužbi i predloga, sarađuje sa glavnim i ostalim urednicima.
Poverenik tromesečno dostavlja Programskom savetu, generalnom direktoru i Upravnom odboru izveštaj o pritužbama i predlozima slušalaca i gledalaca koji sadrži i podatke o preduzetim radnjama po istima, te na sopstvenu inicijativu daje predloge za poboljšanje medijskih usluga javnog medijskog servisa, kao i predloge za unapređenje kvaliteta emitovanog sadržaja.
Poverenik ima pravo da prisustvuje sednicama Programskog saveta.
Programski savet je u obavezi da razmatra izveštaje i predloge Poverenika, kao i da obavesti Poverenika o preduzetim aktivnostima.”.