Radi uspostavljanja elektronske uprave organ je dužan da:
1)
uspostavi odgovarajuću organizaciju poslova i radnih zadataka za elektronsku upravu;
2)
obezbedi kadrove koji imaju neophodnu stručnost, iskustvo i kvalifikacije za primenu administrativnih i upravljačkih procedura koje odgovaraju standardima i koji su prošli odgovarajuću obuku u oblasti korišćenja informaciono-komunikacionih tehnologija, informacione bezbednosti, zaštite podataka o ličnosti, informacija od javnog značaja i otvorenih podataka;
3)
obezbedi odgovarajuću opremu i softverska rešenja za poslove koje obavlja;
4)
uspostavi mehanizam za autorizovani pristup sistemu;
5)
omogući prijem podnesaka i dostavljanje elektronskim putem kao i praćenja statusa podneska;
6)
omogući odlaganje priloga i elektronski potpisanih dokumenata u elektronske arhive, automatsko računanje roka čuvanja, upravnu statistiku i različite pretrage i preglede;
7)
omogući prijem elektronske pošte, automatsko potvrđivanje primljenih poruka, povezivanje sa elektronskim adresama ovlašćenih službenih lica i mogućnost automatskog slanja poruka;
8)
razvija servise za pribavljanje i ustupanje podataka iz registara i evidencija u elektronskom obliku;
9)
omogući elektronsko plaćanje taksi i naknada u elektronskoj upravi;
10)
uspostavi interoperabilnost informacionih sistema koji se koriste u elektronskoj upravi, u skladu sa Listom standarda interoperabilnosti;
11)
ispuni uslove informacione bezbednosti u skladu sa zakonom;
12)
vodi evidenciju o korisnicima usluga elektronske uprave, koja sadrži podatke propisane
omogući utvrđivanje tačnog datuma i vremena podnošenja elektronskih podnesaka;
14)
obezbedi mogućnost elektronske identifikacije korisnika usluge elektronske uprave;
15)
vodi evidenciju o podnetim elektronskim podnescima u elektronskoj upravi;
16)
uspostavlja i vodi registar u skladu sa ovim zakonom i drugim propisima;
17)
omogući čuvanje elektronskih podataka i dokumenata u propisanom vremenu kako bi se mogli obezbediti dokazi u upravnom i sudskom postupku;
18)
osigura čuvanje i zaštitu elektronskih podataka i dokumenata i trajno čuvanje i zaštitu arhivske građe u elektronskom obliku, njeno održavanje, prebacivanje na savremene nosače u propisanim formatima sve do predaje nadležnom arhivu;
19)
omogući pristup sadržaju i uslugama elektronske uprave svakome, u skladu sa standardima pristupačnosti;
20)
omogući pristup sadržaju i uslugama elektronske uprave i na mobilnim uređajima.